最高に使いやすいマウス（M705t）が故障…Logicoolの保障交換を使ってみよう！
こんにちは、Tomですヽ(‘∀’)ﾉ
前回、LogicoolのM705tに関して
「最高にいい！」
って記事を書かせていただいたところなんですが
前回の記事（ロジクールのマウス（M705t）、シンプルで機能性が良くて最高ｗ）
早速、修理に出したいと思います！ｗ
予想外の不具合(ﾟωﾟ; )
今回、保障修理に出すに当たって
どんな不具合がおきたのかを整理しておこうと思います。
今回の不具合は
- ホイールをクリックすると、画面の拡大縮小操作から戻れない
- 左クリックがチャタリングを起こす
といったものです。
詳しく説明すると、
ホイールのクリック誤動作
今回のM705tはホイールをクリックすると
画面を拡大、縮小できるように設定してあったんです。
なんで、僕もWebサイトを見ているときに
「ちょっとサイズがおかしいから縮小してみよう」
位の気持ちで、ホイールをクリックしてみたんです。
「おお、これくらいで見やすいかな」
なんて思って、
もう一回クリックして解除。
…
…
解除されない！
どんだけ動かしてみても、クリックしてみても
画面の拡大縮小を繰り返しているだけ…
…あれ？あれれ？
ってことで、どうにもならなかったんで
PCを落として再起動してみたら
直ってました( ´ー`)y-~
よかったーと思いながらも
（もう一回押したらどうなるのかな…）
なんて思ってしまい、
もう一度クリック！！
…
…
戻らない！ｗ
結局、それ以来ホイールのクリックは封印していますｗ
左クリックのチャタリング
こちらの症状は、結構たくさんの人が経験しているようなんですが
左クリックをすると、
1回クリックしただけなのに
2回も、3回もクリックされてしまうんです。
これが意外とストレスなもので
毎回生じる不具合なら、諦めて交換！
ってなるんですが、毎回でもないんですよね。
普通に作業していて、ふとした瞬間に
なぜがダブルクリック！
そこじゃないよ！ってところでファイルを移動しちゃったり
いらないフォルダ開いちゃったり…
キーーーー！(*`皿´*)
大事なタイミングでこの症状が起きると
なかなかのストレスになっちゃうんですよね。
と、いうことで保障交換！(笑)
はい、
Logicoolマウスは購入の際に3年間の保障期間があることを確認していたので
今回はこの無料保障を使用してみようと思います。
でも、こういった保障って使ったことがなかったので
どうしたらいいものか…
で、とりあえずLogicoolのホームページを見てみると
右上にサポートの文字が！
さっそくサポート画面から
保障交換を申し込みました。
必要な情報
とりあえず、何もわからず申請してみたものの
どんな情報が必要なのかすらわからない状態ですｗ
そこで、とりあえずは画面に表示されている項目だけを入力しました。
まず、保障クレームの送信をするステップを進んでいきます。
製品検索
最初に、自分が使っている製品の情報を入力します。
最初に、今回の申請は
「マウス」なのか「キーボード」なのか、「カメラ」なのか…
左の選択肢の中から選びます。
キャプチャに表示されているように、
このときにシリアル番号でも検索できます。
でも僕はシリアル番号がはっきりわからなかったので
普通に選択肢から順番に選んでいきましたｗ
ちょっと選択項目は飛ばしちゃったんですが
こんな感じでひとつずつ選択していきます。
まあ、難しい言葉も使われていないんで
非常にわかりやすいフォームですｗ
で、ここの選択が終われば「続行」
すると、下のような画面になるんですが
クレーム内容を入力、情報入力
ここの項目を入力して「送信」で終了！
…といっても項目の
「製品ID／シリアル番号」ってのがわからないですよね( ;´-`)
僕もよくわからなかったので、
保証書のバーコード上に書かれている9桁の数字を入力しておきましたｗ
これが正解かはっきりわからないんですが、
必須項目じゃないようなので、大丈夫でしょうｗ
これで、フォーム送信されるので
あとは連絡を待つのみ(^^)
メールがすぐ来た！
…と思ったら
フォーム確認のメールでしたｗ
とりあえず、現時点ココです(笑)
なので、Logicoolからの連絡を待ってみて
何か進展があればまた投稿したいと思います(*-∀-)ゞ
「最高に使いやすいマウス（M705t）が故障…Logicoolの保障交換を使ってみよう！」でした(ｏ’∀’)ﾉ
追記：4月16日
4月16日のお昼ごろにLogicoolさんより返事がありました！
コチラ↓
Logicoolのマウス、保障クレームを出してから…返事が来た！【ロジクールさんの対応について】